¿Por qué el contenido generado por usuarios (UGC) es clave para una estrategia de marketing auténtica en 2024?

En 2024, la autenticidad se ha vuelto un pilar fundamental para las marcas que buscan una relación duradera con sus clientes. Con la saturación de publicidad tradicional, el contenido generado por los usuarios (User Generated Content o UGC) se ha convertido en una herramienta poderosa. Pero, ¿por qué el UGC es tan importante para una estrategia de marketing auténtica y cómo puede cambiar la percepción de una marca? Vamos a explorar sus ventajas.

¿Qué es el UGC? 

El UGC se refiere al contenido creado directamente por los consumidores, como fotos, videos, reseñas, testimonios o publicaciones en redes sociales que destacan un producto o servicio. A diferencia de los anuncios tradicionales, el UGC es visto como más auténtico, ya que proviene de los usuarios y no de las marcas.

La autenticidad como ventaja en marketing 

Con el auge de las redes sociales, los consumidores buscan cada vez más autenticidad. Las marcas que logran ser percibidas como auténticas generan mayor confianza entre sus clientes. Aquí es donde entra en juego el UGC, ya que los consumidores confían más en la opinión de sus pares que en los mensajes publicitarios.

1. Aumento de la confianza y la credibilidad: El UGC es percibido como una recomendación genuina, lo que refuerza la credibilidad de una marca. Cuando un consumidor comparte su experiencia con un producto, sus seguidores lo ven como una fuente fiable, en contraste con un anuncio que puede parecer publicitario. Según un estudio reciente, el 79% de los compradores dicen que el UGC les influye más que el contenido creado por la propia marca.

2. Mejora en el compromiso: Las campañas de UGC invitan a los consumidores a participar activamente en la vida de la marca. Al motivar a los usuarios a compartir sus experiencias o a crear contenido relacionado con un producto, la marca fomenta una interacción directa con su comunidad. Esto genera un sentido de pertenencia, a la vez que incrementa el compromiso y las interacciones en redes sociales.

3. Contenido auténtico y variado: Las marcas suelen gastar grandes sumas de dinero y tiempo en crear contenido profesional y bien pulido. Sin embargo, el contenido generado por los usuarios, aunque menos "perfecto", refleja mejor la realidad de los consumidores. Muestra los productos en situaciones de la vida cotidiana, haciendo la comunicación más accesible y sincera.

UGC y la fotografía móvil: un dúo ganador 

El auge de la fotografía móvil ha facilitado la creación de UGC. En 2024, la mayoría de los usuarios crean contenido directamente desde sus smartphones. Por eso, es crucial que las marcas animen a sus clientes a producir fotos y videos de calidad, ayudando a promover sus productos de manera auténtica.

Para maximizar el impacto del UGC, es esencial aprovechar bien la fotografía. ¿Te interesa? Nuestros cursos «Fotografía de estudio» y «Fotografía en exteriores» de School Online University te enseñan las técnicas clave, como el manejo de la luz, el encuadre y la edición. Con esto, podrás crear imágenes que captarán la atención en redes sociales y potenciarán la identidad visual de las marcas.

Crea un sitio web para destacar con tu UGC 

Los creadores de contenido UGC, o las marcas que desean promover estos contenidos, también deben considerar un sitio web bien optimizado. Un portafolio o un sitio de comercio electrónico bien diseñado no solo destaca las creaciones de los usuarios, sino que también puede atraer nuevos clientes. 

En 2024, el UGC es sin duda clave para fortalecer la autenticidad de las marcas. Al integrarlo en tu estrategia de marketing, generarás una relación de confianza con tus clientes y aumentarás el compromiso.